F.A.Q

2 bonhommes sont assis sur un siège rouge et un siège bleu. Il y a la planète terre derrière eux et des oiseaux.
Le fond est bleu blanc rouge

Si ces éléments ne répondent pas à vos questions vous pouvez nous envoyer vos coordonnées pour qu’on vous appelle.

Combien coûte le service ?

Le service est facturé 29€ si vous vous adaptez à l’horaire qu’on vous propose. Vous ne nous communiquez que les jours auxquels vous saurez vous rendre disponible.

Si vous avez des contraintes d’horaires supplémentaires nous allons nous adapter mais dans ce cas le service est facturé 49€ car la mission est rendue encore plus difficile.

Est ce que je suis sûr(e) d’obtenir un rendez-vous ?

Si malgré tous nos efforts nous ne trouvons pas de créneau qui corresponde à vos critères dans le délai que vous nous fixez, nous vous rembourserons intégralement votre paiement.

Jusqu’à présent nous avons trouvé un RDV pour tous nos clients.

Puis je payer après avoir obtenu mon RDV ?

Nous avons malheureusement constaté à plusieurs reprises que si on travaille sans demander d’acompte, une fois le RDV trouvé les personnes ne donnent pas suite.

Les RDV express à 29€ sont à régler avant de lancer la recherche.

Pour les RDV personnalisés à 49€, seul un acompte de 19€ est demandé pour lancer la recherche. Le solde de 30€ est réglé après réception de la convocation.

Que dois-je amener au rendez-vous ?

Avant toute demande de prise de rendez vous devez préparer votre dossier papier ou compléter votre pré-demande en ligne sur le site de l’ANTS.

Veuillez noter qu’un seul rendez-vous permet de faire à la fois une CNI et un passeport pour une personne si vous avez fait une pré-demande pour les 2 papiers.

Est ce que c’est une arnaque ?

Certains sites sont effectivement des arnaques ou vous proposent des services payants que vous pouvez faire vous-même facilement et rapidement comme la pré-demande.

Notre site est sécurisé (cadenas fermé dans la barre d’adresses en haut à gauche) et tout est décrit dans les CGV.

Nos clients peuvent laisser un avis sur TrustPilot qui est un site de notation indépendant.

La société existe est est visible sur google

Vous pouvez également lancer une analyse du site sur scamadviser qui donne un niveau de confiance des sites internet

Si avec tous ces éléments il vous reste des questions , vous pouvez les poser dans le formulaire suivant. Nous vous répondrons ou vous appellerons dans les plus brefs délais. Sinon vous pouvez directement nous envoyer le formulaire de prise de RDV.

Entrez ici votre E-mail pour que nous puissions vous répondre (vérifiez vos courriers indésirables)
Entrez ici votre numéro de téléphone pour que l'on puisse vous contacter au besoin
Posez nous vos questions ici. Si vous doutez de la fiabilité et du sérieux de notre offre, vous êtes loin d'être seul(e). Nous pouvons vous appeler pour vous présenter notre service.